Als dynamische professional ben je altijd paraat om diverse uitdagingen aan te gaan. Je vervult een essentiële rol bij het afhandelen van klantverzoeken en storingen, waarbij je hoogwaardige service levert. Of het nu gaat om het oplossen van problemen op afstand of het organiseren van monteurs voor complexe vraagstukken, jij zorgt voor een efficiënte afwikkeling. De diversiteit aan problemen, zoals storingen in groepenkasten of het opstellen van prijsopgaven voor reparaties, test jouw bekwaamheid als coördinator van serviceactiviteiten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Het adequaat reageren op klantverzoeken en het bieden van doeltreffende oplossingen op afstand.
- Het coördineren van monteurs wanneer directe oplossingen niet haalbaar zijn.
- Het aansturen van servicetechnici om snel cruciale informatie beschikbaar te hebben.
- Het opstellen van nauwkeurige facturen voor klanten.
