Ben je goed in het analyseren en oplossen van storingen, preventief onderhoud, inspecties en het doorvoeren van verbeteringen aan installaties? Dan is dit iets voor!
Jouw werkdag zal elke dag anders zijn. Je zal bij diverse klanten ingepland worden, het ene project ga je aan de slag in een kantoorpand en het andere project bij een luxe woonvilla. Dat betekent ook dat elke storing anders is. Hierin is het groot belang om een goede analyse te maken om te bepalen wat er aan de hand is zodat je de klant zo goed mogelijk van dienst kan zijn.
Voor het preventief onderhoud zal je je vooral bezig houden met het controleren en optimaliseren van de al lopende processen. Daarin ga je de klant adviseren hoe je de installaties efficiënter en dus duurzamer kan laten functioneren. Het komt voor dat een migratie of upgrade van een huidig proces nodig is, in dat geval neem je de service engineer mee zodat dit ook daadwerkelijk samen kan worden gerealiseerd.
Zo goed mogelijk verder helpen bij de klant is in deze rol heel belangrijk. Dat gaat betekenen dat je bij de klant weggaat zodra alles netjes is afgestemd en- of de storing is verholpen. Je moet duidelijk communiceren om te zorgen voor een goede afstemming intern en daarnaast met de klant. Als servicetechnicus hoef je maar één keer in de 8 weken een storingsdienst te lopen.
Kwaliteitsverbetering en kennisdeling staan hoog in het vaandel. Er worden sessies georganiseerd waarin kennis en ervaringen kunnen worden gedeeld zodat de kwaliteit en daarmee de service richting klant kan worden verbeterd. Als servicetechnicus moet je kwalitatief goede en duidelijke rapportages afgegeven zodat we hierop terug kunnen kijken voor mogelijke verbetering.
Zo zien jouw toekomstige werkzaamheden eruit:
- Het analyseren en oplossen van storingen, preventief onderhoud, inspecties en het doorvoeren van verbeteringen
- Het signaleren en bespreken van knelpunten, daarbij zoek je samen met de klant en engineer naar een passende en duurzame oplossing
- Het leveren van bijdrage aan kwaliteitsverbetering op de afdeling
- Het bijhouden van een heldere administratie en het verwerken van je werkzaamheden en administratie in een rapportage
