Als werkorganisator servicedesk speel je een centrale rol bij het coördineren van dagelijkse onderhoudswerkzaamheden voor verschillende woningcorporaties. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen over verschillende kwesties, waaronder lekkages, kapotte kranen, beschadigde badkamermeubels en ramen die hersteld moeten worden.
In deze functie fungeer je als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert het volledige proces, vanaf het moment van melding tot de definitieve oplossing van het probleem en de tevredenheid van de klant. Sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel, samen met het vermogen om effectief te communiceren met mensen.
We zijn op zoek naar een kandidaat die flexibel kan schakelen en enige ervaring heeft op het gebied van renovatie en onderhoud. Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor het proces en zorgt ervoor dat de klant op de hoogte blijft van de voortgang. Bij voorkeur zoeken we iemand die zich voor langere tijd aan deze functie wil toewijden.