Als Servicecoördinator Glasherstel ben je verantwoordelijk voor het organiseren van alle servicewerkzaamheden en storingen, vanaf het eerste contact tot en met de nazorg. Je hebt de leiding over een team van eigen medewerkers en co-makers, die gespecialiseerd zijn in verschillende disciplines zoals bouw, glas- en schilderwerk, installaties, dakbedekking en rioolservice.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Coördineren en plannen van servicewerkzaamheden en storingen.
- Aansturen en begeleiden van medewerkers in de discipline glasherstel.
- Zorgen voor een efficiënte administratieve afhandeling van opdrachten.
- Bewaken van de klant- en bewonerstevredenheid.
- Monitoren van verschillende kpi’s van diverse opdrachtgevers.
- Actief meedenken over verbeteringen in het softwaresysteem en werkprocessen.
