Servicecoördinator Elektrotechniek.

Jij bent de oplossing voor problemen, een echte vraagbaak. Klanten bellen met verschillende storingen en vragen, waarbij jij uitstekende service verleent. Kun je het probleem op afstand oplossen? Geweldig! Lukt dat niet? Geen probleem. Jij regelt een afspraak voor de monteur en zorgt ervoor dat die volledig op de hoogte is van de details. De vragen zijn divers, bijvoorbeeld over het omgaan met kortsluiting in een groepenkast of het opstellen van een offerte voor een reparatie. Twee totaal verschillende soorten vragen! Als innovatieve servicecoördinator kun je je hier helemaal in uitleven. Je bent onder andere bezig met het beantwoorden van klantvragen en het bieden van mogelijke oplossingen op afstand, het plannen van monteurs wanneer een storing niet direct opgelost kan worden, het aansturen van servicemonteurs zodat zij niet meer hoeven te vragen ‘wie, wat, en waar’, en het opstellen van facturen voor de klant.