Onze opdrachtgever, een toonaangevend bedrijf in (brand)beveiligingsinstallaties, zoekt een bekwame servicecoördinator om het team te versterken. Als coördinator ben jij de spil in het web, verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van alle activiteiten rondom service- en onderhoudscontracten. Wanneer klanten met een storing te maken hebben, zijn ze bij jou aan het juiste adres. Jouw taak is om de serviceactiviteiten voor (brand)beveiligingsinstallaties zo efficiënt mogelijk te organiseren, zodat collega’s optimaal worden ingezet en klanten naar tevredenheid worden geholpen.
Geen dag is hetzelfde in jouw rol als servicecoördinator. Soms gaat de telefoon de hele dag, andere keren heb je een rustig moment. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en leidt de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van deze storingen en servicewerkzaamheden in goede banen binnen jouw regio. Je staat zowel de servicemonteur als de klant te woord en bent van alle markten thuis. Of het nu gaat om het aannemen en registreren van storingen, het afmelden ervan aan de klant, het aansturen van onderaannemers, het op afstand monitoren van systemen, het opstellen van calculaties en offertes, of het plannen en aansturen van monteurs – jij draait je hand er niet voor om.
