Ben je op zoek naar een boeiende rol waarin je als cruciale schakel fungeert tussen onze gewaardeerde klanten en onze interne organisatie? Beschik je over een sterke technische achtergrond en ben je in staat om technische informatie op een begrijpelijke en vriendelijke manier over te brengen? Dan nodigen we je uit om verder te lezen!
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, waaronder het informeren van klanten, het registreren van storingen, het verwerken van werkbonnen en het opstellen en bijwerken van onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat alle afspraken tijdig worden nageleefd en handelt klachten op een correcte en efficiënte manier af.
Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor het opstellen en verwerken van offertes, het beoordelen van onderhouds- en inspectierapporten, en het plannen van mogelijke werkzaamheden op basis hiervan.
Een essentieel aspect van deze rol is het onderhouden van duidelijke communicatie en het maken van afspraken met zowel klanten als leveranciers. Als servicecoördinator werk je nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie om ervoor te zorgen dat de behoeften van onze klanten worden vervuld en dat onze dienstverlening van topkwaliteit blijft.
