Ben jij de persoon die graag problemen oplost? Een echte vraagbaak voor onze klanten? Als innovatieve service coördinator lever jij fantastische service wanneer klanten bellen met verschillende storingen en vragen. Als het mogelijk is, los je de problemen zelf op afstand op. Lukt dat niet, dan regel jij een afspraak voor een monteur en zorg je ervoor dat alle details bekend zijn. De vragen die je ontvangt zijn divers, variërend van advies over lekkende radiatoren tot het opstellen van offertes voor reparaties. Als service coördinator kun jij je helemaal uitleven in het vinden van oplossingen. Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen en het bieden van mogelijke oplossingen op afstand.
- Inplannen van monteurs wanneer directe oplossing niet haalbaar is.
- Aansturen van servicemonteurs, zodat ze geen tijd meer hoeven te verspillen aan de vragen “wie, wat en waar”.
- Opstellen van facturen voor de klanten.
En nog veel meer waar ik je graag meer over vertel!
