Als werkorganisator ben jij de schakel tussen opdrachtgevers, vaklieden en bewoners. Jouw missie? Zorgen dat het gehele proces goed loopt en de bewoners tevreden zijn.
Van opdracht tot tevreden bewoner ben jij de drijvende kracht. Problemen zijn er om op te lossen en dat doe jij dan ook graag. Geen dag is hetzelfde! Je hebt meerdere klussen onder handen en deze moeten allemaal op tijd af. Om dat voor elkaar te krijgen leg je makkelijk contact met mensen en schakel je snel.
Klemmende deuren, lekkende kranen – kleine ongemakken kunnen grote ergernissen veroorzaken. Een snelle oplossing zorgt ervoor dat bewoners tevreden blijven. Zodra een melding binnenkomt, neem je direct contact op met de bewoner. Hierdoor krijg je snel inzicht in de situatie en wat er nodig is om het probleem te verhelpen. Vervolgens plan je meteen een afspraak in met de bewoner.
Indien het een spoedgeval betreft, ga je zelf ter plaatse om het probleem te analyseren en de juiste vakmensen in te schakelen. Via een digitaal planbord stuur je vervolgens snel de werkbon naar een van onze ervaren vakmensen. Zij lossen het probleem op en melden de voltooiing via hun telefoon.
Daarna is het jouw beurt weer. Je controleert of alles naar behoren is opgelost. Als er meer nodig is om het probleem volledig te verhelpen, breng je de bewoner hiervan op de hoogte. Zodra alles is opgelost, verzorg je de facturatie. Op maandelijkse basis informeer je de opdrachtgever over de doorlooptijd en de kwaliteit van de uitgevoerde werkbonnen.