Als servicecoördinator draag je de verantwoordelijkheid om zelfstandig storingswerkzaamheden in te plannen, voor te bereiden, op te volgen en af te handelen. Hierbij is het essentieel om het beschikbare personeel en eventuele externe specialisten efficiënt in te zetten. Je voert ook initiële storingsdiagnoses op afstand uit en stuur je goed voorbereide collega’s naar de klant wanneer nodig. Het stellen van prioriteiten en het aanpassen van de planning indien nodig, zijn vaardigheden die je beheerst om een soepele en professionele afhandeling te waarborgen. Daarnaast ben je nauwkeurig in het naleven van de contractuele afspraken en ben je alert op eventuele afwijkingen. Naast deze operationele taken, neem je ook deel aan administratieve werkzaamheden en speel je een actieve rol in het implementeren van verbeterprocessen binnen de afdeling.
© 2023 Eminent. Copyright © 2022 Eminent Groep B.V. | Op onze dienstverlening zijn onze Algemene Voorwaarden en ons privacyreglement van toepassing.