Als servicecoördinator:
- Ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig inplannen, voorbereiden, opvolgen en afhandelen van storingswerkzaamheden.
- Zorg je voor een efficiënte inzet van eigen personeel en mogelijk ingehuurde specialisten.
- Voer je eerstelijns storingsdiagnose op afstand uit en stuur je collega’s goed voorbereid naar de klant indien nodig.
- Kun je duidelijke prioriteiten stellen en indien nodig wijzigingen aanbrengen in de planning om een vlotte en professionele afhandeling te garanderen.
- Handel je volgens de contractuele afspraken en ben je alert op het signaleren van afwijkingen.
- Voer je diverse administratieve taken uit.
- Speel je een rol in het doorvoeren van verbeterprocessen binnen de afdeling.
