Als Service Coördinator Technisch Beheer bij deze opdrachtgever krijg jij een belangrijke en zelfstandige rol binnen het team in Ittervoort. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en oplossen van storingen die klanten ervaren met hun installaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten wanneer zij een storing melden, en het is aan jou om dit zo efficiënt mogelijk af te handelen.
Je neemt de storingsmeldingen in behandeling en verwerkt deze tot opdrachten voor de Servicemonteurs. Daarnaast plan je eventuele vervolgwerkzaamheden in die nodig zijn om de storing te verhelpen. Hierbij komt ook het bestellen van materialen kijken, wat jij indien nodig voor je rekening neemt.
Zodra de werkzaamheden zijn afgerond, zorg je ervoor dat de werkbonnen worden verwerkt. Dit is essentieel voor het opstellen van een correcte factuur voor de klant.
Bij deze opdrachtgever wordt jouw inbreng en initiatief gewaardeerd. Het bedrijf moedigt jou aan om met ideeën te komen en huidige processen te verbeteren binnen de mogelijkheden die er zijn. Hierdoor krijg je veel vrijheid en ruimte om zelfstandig te ondernemen en bij te dragen aan de optimalisatie van de dienstverlening aan klanten.
Als Service Coördinator Technisch Beheer ben jij een cruciale schakel tussen de klanten, de Servicemonteurs en het management. Jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden zijn van groot belang om ervoor te zorgen dat storingen snel en adequaat worden opgelost en dat klanten tevreden blijven met de service die deze opdrachtgever biedt.
