Jij bent de verantwoordelijke persoon voor het ontwikkelen, beheren en verbeteren van de bedrijfsprocessen. In deze functie werk je nauw samen met key-users binnen de organisatie om nieuwe processen te beschrijven en prioriteiten te stellen op basis van omvang en risico’s. Je analyseert en beschrijft processen die nog niet eerder zijn vastgelegd of updates van bestaande processen binnen het reeds opgezette proceskader. Daarnaast stel je bedrijfsbrede procesoptimalisaties voor om verspilling te verminderen en de klant op de best mogelijke manier te bedienen.
Als procescoördinator heb je frequent contact met medewerkers op verschillende niveaus en ben je op de hoogte van wat er speelt binnen het bedrijf. Je werk is bijzonder dynamisch, waarin je enerzijds proceseigenaren faciliteert en anderzijds bedrijfsbrede procesoptimalisaties voorstelt. Je overlegt hierover met het performance management dat zich richt op verbeteringen.
Je voert ook periodieke audits uit om te controleren of de processen worden nageleefd en geborgd zijn, en om te beoordelen of de processen nog actueel zijn wanneer ze gedurende een langere tijd niet zijn aangepast. Deze functie biedt een uitdagende werkomgeving waarin je jouw vaardigheden kunt ontwikkelen en je bij kunt dragen aan het succes van deze organisatie.
