In de rol van planner ben je een onmisbare schakel binnen deze organisatie. Van achter jouw bureau op de serviceafdeling sta je de klanten te woord en beantwoord je al hun vragen over storingen aan klimaatinstallaties. Je luistert goed naar wat de klant vertelt en maakt aan de hand daarvan een werkbon aan. Vervolgens besluit je aan welke collega je de klus het beste kunt toewijzen.
Tussen het vele bellen door handel je openstaande werkbonnen snel en nauwkeurig af. Je maakt wanneer nodig de bonnen compleet en koopt onderdelen in voor reparaties. Aan het einde van de dag heb jij alle bonnen voor de volgende dag klaarstaan.
