- Het aannemen, behandelen en plannen van binnenkomend telefoonverkeer, het maken van een planning en rekening houdend met de prioriteit en de uitvoering;
- Voorbereiden en plannen van afspraken, orders en werkzaamheden om deze zo effectief en efficiënt mogelijk te laten plaatsvinden;
- Het volgen van de voortgang en aanpassen van roosters bij afwijkingen of wijzigingen;
- Het signaleren van knelpunten als dreigende tekorten of overschotten en adviseren met betrekking tot mogelijke oplossingen in overleg met andere planners, leveranciers of andere regio’s;
- Het reserveren van personeel of productiemiddelen op basis van normen en schattingen bij voorgenomen en geplande activiteiten in de productieplanning;
- Orderverwerking, orderbegeleiding en klachtenafhandeling;
- Het informeren van uitvoerders en medewerkers betreffende dienst- en inzetroosters. het opstellen van de werklijsten en het verstrekken van werkopdrachten;
- Contacten onderhouden met leveranciers en klanten onderaannemers.