Als verantwoordelijke voor de regio Noord-Oost Nederland op de afdeling Service Beheer en Onderhoud (SBO), ben je belast met het aannemen, registreren, plannen en afhandelen van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Dit omvat het oplossen van storingen, het uitvoeren van reparaties en het plannen van regulier onderhoud. Je maakt afspraken met klanten over de werkzaamheden, handelt klachten adequaat af en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking en afhandeling van de orders in ons ERP-systeem (4PS).
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de dagelijkse/ wekelijkse werkzaamheden voor onze buitendienst monteurs. Je werkt intensief samen met de drie collega’s van de frontoffice en rapporteert aan de manager van de afdeling SBO. Ons klantenbestand bestaat zowel uit langdurige samenwerkingspartners als nieuwe klanten die regelmatig gebruikmaken van onze diensten.
Kortom, in deze dynamische functie vervul je een essentiële rol in het aannemen, plannen en afhandelen van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt voor tevreden klanten door een correcte klachtenafhandeling en een nauwkeurige administratieve verwerking van de orderstroom. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van de werkzaamheden van onze buitendienst monteurs.
