Als medewerker storingsonderhoud ben je een communicatieve doorpakker, vind je het leuk om veel klantcontact te hebben en biedt je optimale service bij lekkagemeldingen. Je handelt telefonisch lekkagemeldingen en vragen af en beheert de mailbox voor gemelde storingen en andere vragen.
Verder zal je takenpakket bestaan uit:
- Beoordelen van de urgentie en aard van de melding;
- Registreren van meldingen in ons computersysteem;
- Assisteren bij het plannen van lekkages/storingen voor onze onderhoudsmonteurs;
- Controleren van lekkagerapporten;
- Terugkoppelen en afhandelen van meldingen naar opdrachtgevers via digitale systemen;
- Doorsturen van aanvullende adviezen/herstelwerkzaamheden naar de calculatieafdeling, inclusief de benodigde informatie;
- Opstellen en versturen van diverse rapportages, handboeken en offertes.
