Als medewerker service ben je een essentieel onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor het dagelijkse reilen en zeilen van de servicemonteurs. Met jouw enthousiasme en organisatietalent zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en dat zowel klanten als monteurs tevreden zijn.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs. Je staat klaar om afspraken te maken, vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. Hierbij is heldere communicatie van groot belang, zodat iedereen op de hoogte is van de planning en verwachtingen.
Een belangrijk onderdeel van je rol is het beheren van de administratie. Dit omvat onder andere het vastleggen van onderhoudscontracten, het verwerken van werkbonnen en het zorgen voor een correcte facturatie. Hierbij is nauwkeurigheid van groot belang om ervoor te zorgen dat alle gegevens accuraat en up-to-date zijn.
Je werkt nauw samen met twee andere collega’s in een team. Samen hebben jullie een goede balans gevonden om de dagelijkse doelen te bereiken. Door de groei van de afdeling Technisch Beheer worden nieuwe ideeën en initiatieven aangemoedigd. Dit biedt jou de kans om creatief te zijn en bij te dragen aan de ontwikkeling en optimalisatie van processen.
Kortom, als medewerker service ben jij de spil die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt, klanten tevreden zijn en monteurs efficiënt kunnen werken. Je draagt bij aan een positieve werksfeer en hebt de ruimte om je ideeën en inzichten te delen voor continue verbetering.
