In deze rol sta je in contact met bewoners en toekomstige bewoners, die je volledig begeleidt bij het aankopen/verbouwen van hun huis. Je neemt met hen de opties door, vertaald deze richting het projectteams en zorgt ervoor dat deze dingen op de juiste wijze worden uitgevoerd. Hierna koppel je terug richting de klant hoe vergevorderd de bouw is en wat ze kunnen verwachten; verwachtingsmanagement is de key!
Daarnaast ga je in overleg met managers en projectteams om te kijken naar de voortgang en hoe de communicatie verloopt, zodat ook alle zaken intern op juiste wijze verlopen.