Voor onze opdrachtgever uit de omgeving van Harderwijk zijn we op zoek een klantenservice medewerker die beschikbaar is voor 16 tot 20 uur per week. Wat ga je doen:
Je bent de eerste contactpersoon voor de klanten en je beantwoordt alle vragen omtrent de glasvezelaansluiting. Jij krijgt telefoon binnen om afspraken in te plannen en ook vragen over storingen, aansluitingen en eventuele klachten. Jij helpt de klant zo goed mogelijk en het kan ook voorkomen dat je opdrachtgevers aan de lijn krijgt. Daarnaast beheer je ook de mailbox. Verder verwerk je orders en de geplande afspraken in het systeem. Je onderhoudt ook contact met planners, zodat de afspraken juist worden ingepland.
