Als teammanager ben jij werkzaam op de afdeling die service levert op het netwerk van de klant. De service omvat het oplossen van storingen, maar ook het uitvoeren van grote migraties, het preventief onderhoud en leveringsopdrachten. Het is een dynamische omgeving, wat er voor zorgt dat geen dag hetzelfde is. Binnen jouw functie zal je veel samenwerken met twee collega teammanagers in de uitvoering. Samen behouden jullie de hoge klanttevredenheid. Je taken en verantwoordelijkheden bestaan onder ander uit:
- Het team van planners en administratieve medewerkers aansturen
- Verbeteren van de dienstverlening van de afdeling
- Sturen op de vastgestelde KPI’s
- Prestaties van de afdeling inzichtelijk maken
- Toezien op het naleven van de gemaakte afspraken, zowel intern als extern
