In de functie van contractmanager installatietechniek ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid en klantontwikkeling. vanaf het hoofdkantoor onderhoud en beheer je de installaties van klanten in Noord Holland. De onderhoudscontracten variëren in grootte en hebben elk hun specifieke eigenschappen. De veranderende klantwensen en eisen zorgen voor kansen en mogelijkheden waar jij je als contractmanager zowel technisch als commercieel mee bezig gaat houden.
Je werkt in een team bestaande uit collega-contractmanagers en operationele- en ondersteunende afdelingen. In deze functie bestaat jouw verantwoordelijkheid uit:
- Beheren van onderhoudscontracten op een wijze dat alle afspraken tijdig, volledig en op de juiste wijze worden waargemaakt;
- Optimaliseren van de contracten op technisch en commercieel vlak;
- Aanspreekpunt bij bestaande klanten en uitbouw van deze klantenkring;
- Herkennen, initiëren en onderzoeken van mogelijkheden om het contract uit te breiden;
- Zorg dragen voor optimaal gebruik van geboden middelen zoals het klantportaal, digitale facturering enzovoorts;
- Overleggen met bedrijfsbureau over de middelen en resources die benodigd zijn voor de uitvoering van een nieuw of gewijzigd contract;
- Financieel verantwoordelijk voor het resultaat en de bijdrage van jouw klantcontract aan de organisatie;
- bewaken van overzicht en overzien van gevolgen van beslissingen voor de lange termijn;
- Intern borgen van de uitvoering van commerciële afspraken.
