Je fungeert als de verbinding tussen de binnen- en buitendienst, inclusief de contractbeheerder, werkvoorbereiding en een team van vijf tot tien service technici die ter plaatse werken bij onze opdrachtgevers. Ons team voert diverse taken uit in het kader van integrale werken (E/W/B), waarbij nauwkeurige communicatie en afstemming met zowel de klant, gebruiker als het serviceteam essentieel zijn.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Creëren van rust, structuur en veiligheid op de werkvloer, met een focus op kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie binnen het gestelde budget.
- Optreden als het aanspreekpunt voor de klant en effectief leiding geven aan het team.
- Flexibele inzet van middelen en prioriteiten, beheren van een leaseauto voor locatie bezoeken en toezicht houden op het team.
- Leveren van input aan de contractbeheerder voor ontwikkel- en voortgangsgesprekken, gebaseerd op je samenwerking met medewerkers.
- Fungeren als een technisch expert voor het team, waarbij je expertise wordt ingezet bij complexe vraagstukken en je indien nodig hands-on assistentie biedt tijdens uitvoerende werkzaamheden.
