In de rol van Bouwkundig Coördinator Service en Onderhoud ben jij van a tot z verantwoordelijk voor het opnemen en coördineren van service- en storingsmeldingen van vaste opdrachtgevers. Het gaat om klanten in de b2b sferen en dat betekent dat er snel en accuraat gehandeld dient te worden. Na een melding begint jouw werk met een opname van de melding. Dit betekent je afwisseling hebt tussen onderweg zijn en werken op kantoor!
Eenmaal op kantoor ga jij aan de slag met de opstart van de processen om de melding te verhelpen. Je maakt een offerte, zorgt dat de juiste vaklieden worden ingeschakeld en dat zij alle benodigde spullen hebben om goed hun werk te kunnen doen. Gedurende het hele proces ben jij voor alle betrokken partijen een aanspreekpunt. Door ten alle tijden helder en duidelijk te communiceren over wat er aan de hand is, hoe het opgelost gaat worden en hoe lang dit gaat duren zorg je voor duidelijkheid en met name dus een tevreden opdrachtgever. Wanneer de klant tevreden is ben jij dat immers ook!
