Ben jij een enthousiaste persoon die het verschil wil maken in het leven van bewoners tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten? Als bewonersconsulent bij deze mooie partij in Eindhoven speel jij een belangrijke rol in het betrekken van bewoners bij het hele proces. Voordat er zelfs maar is begonnen, leg jij aan de bewoners uit wat er staat te gebeuren. Je betrekt ze bij de werkzaamheden en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn in hun verbeterde woning. Dit doe je samen met een team van betrokken collega’s. Bij deze werkgever draag jij bij aan het verduurzamen van woningen en appartementen van woningcorporaties.
Jouw doel is om bewoners positief te verrassen! Voordat de bouwplaats wordt opgezet, ga jij als eerste op bezoek om de renovatie- en onderhoudswerkzaamheden uit te leggen. Je bespreekt eventuele zorgen en zorgt ervoor dat vrijwel alle bewoners achter de plannen staan. Je vindt het een uitdaging om bewoners op de hoogte te houden van de planning, mogelijke obstakels en de voortgang van het project. Door persoonlijke gesprekken of bijeenkomsten leg jij de verbinding. Als er problemen ontstaan tijdens de werkzaamheden, regel jij samen met je projectteam een oplossing. Daarnaast motiveer je bewoners om deel te nemen aan opruimdagen, zodat de vakmensen gemakkelijker kunnen werken.
Dankzij jouw sociale benadering voelen bewoners zich gehoord en betrokken bij alle werkzaamheden, terwijl je collega’s inzicht krijgen in de verwachtingen en behoeften van bewoners. Je werkt graag samen met verschillende mensen, of het nu bewoners zijn of collega’s zoals projectleiders, communicatiemedewerkers en uitvoerders. Samen zorg je ervoor dat de planning wordt gehaald en de verbeterde woningen op tijd worden opgeleverd. Als bewonersconsulent speel jij een essentiële rol bij het leveren van de gewenste kwaliteit van de dienstverlening, waarbij bewoners centraal staan.
Je maakt deel uit van twee teams: communicatie en uitvoering. Samen met een projectcommunicatiecoördinator, een communicatiemedewerker, een vormgever en een team van vijf consulenten zorg je ervoor dat alles rondom bewonerscommunicatie goed verloopt, zelfs voordat een project van start gaat. Tijdens het project werk je nauw samen met de uitvoerder om de werkzaamheden duidelijk te maken aan bewoners. Indien nodig staat het communicatieteam klaar om bij te sturen. De werksfeer is goed en jouw collega’s zijn betrokken bij elkaar en bij hun werk.
