Als bewonersbegeleider ben jij de verbindende schakel tussen bewoners en opdrachtgevers. Je bent zelfstandig en flexibel, en tegelijkertijd een teamspeler die de belangen van alle betrokken partijen behartigt.
Tijdens renovatieprojecten ben jij het vertrouwde gezicht voor de bewoners. Je bouwt een band op en leert de bewoners goed kennen, zodat je precies weet waar hun behoeften liggen. Met deze kennis op zak ben je in staat om de juiste ondersteuning te bieden, bijvoorbeeld door extra aandacht te geven aan bewoners die dat nodig hebben of door te helpen bij praktische zaken.
Daarnaast ben je proactief in het bewaken van afspraken en het volgen van ontwikkelingen. Door regelmatig contact te onderhouden met bewoners, houd je de vinger aan de pols en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Kortom, als bewonersbegeleider ben je een essentiële schakel in het succesvol laten verlopen van renovatieprojecten.
– Verantwoordelijk voor het verkrijgen van voldoende instemming (draagvlak) van bewoners voor het project;
– Organiseren van informatiebijeenkomsten om bewoners te informeren;
– Verzorgen van diverse vormen van bewonerscommunicatie, zoals brochures, nieuwsbrieven en gebruikershandleidingen;
– Ondersteuning bieden en nauw samenwerken met de projectleider, uitvoerder, planvoorbereider en opdrachtgever;
– Beschikbaar stellen en inrichten van modelwoningen, rust- en logeerwoningen indien nodig;
– Beheren van uitgifte en doorstroom van deze woningen voor bewoners;
– Uitvoeren van enquêtes bij bewoners na afronding van het project om tevredenheid te meten;
– Evalueren van enquêteresultaten met het team en de opdrachtgever;
– Fungeren als de oren en ogen van de organisatie wat betreft de tevredenheid van bewoners;
– Altijd beschikbaar voor gesprekken of een kop koffie met bewoners;
– Belangrijk om op te merken dat het hier niet gaat om een functie in de zorgsector.
