Het waarborgen van een hoog niveau van bewonerstevredenheid staat centraal binnen deze organisatie. Als bewonersconsulent vervul je een essentiële rol hierin. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie met bewoners gedurende het project, zowel voor, tijdens als na de afronding van de werkzaamheden. Dit omvat zowel mondelinge communicatie (zoals huisbezoeken, bewonersspreekuren, en telefonisch contact) als schriftelijke communicatie (zoals brieven en nieuwsbrieven).
Als bewonersconsulent ben je bedreven in het tijdig schakelen met de uitvoerder en/of opdrachtgever, en je handelt klachten en problemen op een doortastende manier af. Het is een zeer sociale functie met veel variatie. Je hebt frequent contact met diverse belanghebbenden, waardoor geen enkele dag hetzelfde is!
