In deze rol fungeert men als het eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent hun bestellingen, wat elke werkdag afwisselend maakt. De werkzaamheden omvatten het opstellen van offertes en het beheren van retourautorisaties (RMA’s). Daarnaast draagt men de verantwoordelijkheid voor het volledige offerte- en orderproces in het Navision-systeem. Ook het efficiënt organiseren van administratieve taken is een cruciaal onderdeel van deze functie, zodat alles soepel en gestructureerd verloopt.