Als Administratief medewerker ben je een essentiële schakel tussen de organisatie en de klant. Dagelijks komen diverse storingen/ meldingen binnen die opgelost moeten worden door de vakmannen. De verzoeken en de administratieve afhandeling hiervan vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Nadat er een reparatieverzoek binnen is gekomen, worden er vakmannen ingepland en verzorg je de administratieve afhandeling. De reparatieverzoeken lopen uiteen van een klemmende deur, tot een kapotte kraan of het vervangen van tegels in de badkamer.
Je neemt de verzoeken op, verwerkt ze in het systeem en plant een afspraak in met de vakmannen. Als het probleem is afgehandeld, zorg jij voor een correcte afhandeling en check je de werkbonnen. Je verifieert of de werkzaamheden volgens de contractuele afspraken zijn uitgevoerd en let op eventuele afwijkingen.
