Ben jij dit?
Ben jij iemand die snel een goede relatie op te bouwen met zowel collega’s als klanten en gaat gemakkelijk het gesprek met hen in gesprek. Je bent zelfverzekerd en houdt daarbij rekening met de belangen van iedereen. Daarnaast ben je flexibel en kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende taken, zelfs wanneer de druk toeneemt.
Waar kom je te werken?
Je komt te werken binnen een hecht team wat onderdeel is van de divisie Utiliteit. Jouw team is verantwoordelijk voor het beheren van grote en complexe onderhoudscontracten op nationaal niveau. Jouw team neemt het over wanneer een contract te omvangrijk is voor de regionale afdelingen, waarbij er gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technieken.
Wat ga je doen?
In de rol van servicecoördinator ben jij de communicatieschakel tussen klant, monteur en contractbeheerder. Je beheert de storingen en onderhoudsplanning, en zorgt samen met je team voor het goed functioneren van E en W installaties in gebouwen binnen de utiliteit. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een ziekenhuis. Je taken bestaan onder andere uit:
- Het inplannen van storings- en onderhoudswerkzaamheden volgens het servicecontract. Ook bewaak je de status en meldt je het werk af als het voltooid is
- Het bewaken van de planning en kosten, waarbij je toe ziet op de voortgang en efficiëntie van de werkzaamheden
- Bij een storing schakel je direct de juiste monteur in en informeer je de klant over de vervolgstappen
- Het regelmatig overleggen met de contractbeheerder over de onderhoudsplanning.
- Communicatie is essentieel. Je onderhoudt goede relaties met buitendienstcollega’s en klanten, zodat je iedereen optimaal kunt bedienen.
