Operations Manager.

Heb jij een passie voor het managen en verbeteren van een serviceafdeling en wil je werken voor een vooraanstaande werkgever binnen de duurzame technische dienstverlening? Ter uitbreiding zijn wij op zoek naar een Operations Manager. Vanuit onze vestiging verzorgt het bedrijf het onderhoud en beheer van defensielocaties in Noordoost Nederland. Als Operations Manager ben jij de inspirerende leider en ben je verantwoordelijk voor de bezetting en de uitvoering (People en Process) van het contract. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan uit het direct leiding geven aan binnendienstmedewerkers (servicecoördinatoren/werkvoorbereiders) en indirect aan buitendienstmedewerkers (service- en beheertechnici). Je bent verantwoordelijk voor een team van 15 tot 25 personen. Je voert beoordelings- en ontwikkelgesprekken en zorgt voor de planning en uitvoering daarvan. Je analyseert en optimaliseert het klant specifieke serviceproces, onderhoudt contact tussen de afdelingen voor optimale inzet van personeel, kennisontwikkeling en het delen van ‘best practices’. Je bent medeverantwoordelijk voor het opzetten van jaarplannen en capaciteitsplanningen en werkt aan de strategische personeelsplanning. Daarnaast trek je jong talent aan door bijvoorbeeld het geven van gastcolleges en het inzetten van je eigen netwerk.