Als Wooncoach begrijp jij als geen ander wat de impact is voor een bewoner als diens woning gerenoveerd wordt. Je snapt daarnaast dat het bouwproces daarbij op rolletjes moet blijven lopen, zodat je collega’s van de bouw ongestoord door kunnen blijven werken.
Je bent vanaf de voorbereiding van het project betrokken in het proces en denkt mee met de opdrachtgever. Je betrekt de bewoners, luistert en informeert en bent daarnaast de schakel naar het uitvoeringsteam tijdens de uitvoering. Op een gemiddelde werkdag verwerk je eerst de binnengekomen berichten op de bewonerstelefoon en mail. Vervolgens ga je met de uitvoerder op bezoek bij een bewoner voor een warme opname en leggen jullie samen uit wat er op de planning staat. Je maakt geregeld een praatje met de bewoners en bespreekt met jouw team wat je die dag hebt gezien en gehoord. Samen zetten jullie de planning voor die dag op scherp, zoals bewonersbrieven, omgevingscommunicatie en dagkalenders.
