Als Technical Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan een internationale klantenkring, voornamelijk vanuit kantoor. Je analyseert klantvragen, stelt diagnoses en verzamelt benodigde informatie bij interne en externe partijen om tot een passende oplossing te komen. Ongeveer 10% van je tijd bezoek je klanten op locatie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om technische problemen efficiënt op te lossen.