Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten, agenten en Field Service Engineers. Je fungeert als schakel tussen de klant/buitendienst en het hoofdkantoor om een goede voortgang van alle technische aftersales gerelateerde activiteiten te waarborgen. Je taken omvatten onder andere eerstelijns support, probleemoplossing, individuele gebruikersondersteuning en het plannen van klantbezoeken. Daarnaast lever je technische ondersteuning bij het opstellen van offertes en neem je deel aan verbeterprojecten binnen de organisatie.