Als teammanager Ticket & Service ben je verantwoordelijk voor het functioneren van een team van Ticket & Service medewerkers. Je coacht en begeleidt hen in de huidige en toekomstige veranderingen binnen Service Stations. Je stuurt op medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten, en zorgt voor een optimale inzet van je team om de klanttevredenheid te verbeteren. Daarnaast voer je gesprekken met medewerkers over inzetbaarheid en functioneren, deel je relevante informatie tijdens teamoverleggen, draag je bij aan het verbeteren van operationele processen en verzorg je professionele opvang bij calamiteiten.
Teammanager Ticket & Service.
Teammanager Ticket & Service
- Rotterdam
Functieomschrijving.
Functie eisen:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring met het aansturen van mensen
- Stevigheid om mensen en processen in beweging te krijgen
- Vermogen om medewerkers zelf verantwoordelijk te maken voor het oplossen van problemen
- Verbindend en laagdrempelig in de manier van leidinggeven
- Consistent en consequent handelen als leidinggevende
- Doelstellingen kunnen vertalen naar concreet gedrag en de klant centraal stellen
- Aanpassingsvermogen in stijl en argumentatie om draagvlak te creëren binnen het team
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Functieoverzicht.
Opleidingsniveau
MBO
Aanbod:
-
- Schaal 59 met een salaris tussen €2695,32- en €4876,56,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek)
- 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van (minimaal een week)
- De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen
- 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling
- Treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage
- Gezin reist gratis in de daluren
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij het bedrijf werkt
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen
Bedrijfsprofiel.
Onze opdrachtgever biedt diverse mogelijkheden voor een dagje uit met de trein. Zo is er de Spoordeelwinkel waar je voordelig tickets kunt kopen voor bijvoorbeeld Diergaarde Blijdorp, Madurodam, het Spoorwegmuseum en de Efteling. Daarnaast kun je gebruik maken van het Flex Dal Voordeel abonnement en zijn er deur-tot-deurdiensten zoals OV-fiets huren, fietsenstallingen en deelscooters. Ook vind je op de website inspiratie voor stedentrips en mooie wandel- en fietsroutes. Onze opdrachtgever biedt daarnaast informatie over geplande werkzaamheden, abonnementen en klantenservice.
Direct solliciteren
Solliciteer op deze functie.
- Solliciteer met CV
- Solliciteer zonder CV
- Solliciteer via LinkedIn
Jouw voordelen
Voordelen van solliciteren via Eminent.
Jezelf ontwikkelen
Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen
Prima salaris
Een prima salaris in overeenstemming met het niveau van de functie, ervaring en kwaliteiten
Arbeidsvoorwaarden
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Meer vacatures
Gerelateerde vacatures.
Match CV
Carriére advies
Wie ben jij? Wat past bij jou? Bij welk (type) bedrijf en in welke functie kom jij het beste tot je recht? En hoe kunnen de stappen in jouw loopbaan eruit zien? Daar denken wij graag over mee en geven jou daarin advies! Laat geheel vrijblijvend je gegevens achter zodat we meer over jou te weten komen en we samen met jou aan de slag kunnen gaan in het waarmaken van jouw ambities!
Laat onze adviseurs en onze data het werk doen door hieronder je CV te matchen of je LinkedIn-profiel te delen. Liever direct persoonlijk contact? Neem dan contact op met een van onze adviseurs.
