Als serviceplanner ben jij dé schakel tussen de klanten en het serviceteam. Je zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden efficiënt en zorgvuldig worden ingepland. Zo draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en een soepele uitvoering van projecten in de utiliteit en industrie.
-
In behandeling nemen van storingsmeldingen en deze verwerken tot opdrachten;
-
Inplannen en voorbereiden van service- en onderhoudswerkzaamheden;
-
Telefonische (technische) ondersteuning bieden en klachtafhandeling verzorgen;
-
Afspraken maken en schriftelijk bevestigen richting klanten en onderaannemers;
-
Opdracht- en werkbonnen aanmaken en verstrekken;
-
Planningsoverzicht en onderhoudsadministratie bijhouden;
-
Materialen, materieel en onderaannemers inboeken en de financiële afhandeling verzorgen;
-
Up-to-date houden van vakkennis.