Ben jij de persoon die voldoening haalt uit het oplossen van servicevraagstukken en het creëren van oprecht blije opdrachtgevers? Dan ben ik op zoek naar jou! De serviceafdeling, het kloppende hart van klanttevredenheid, zoekt een gedreven Service Medewerker Binnendienst die in staat is om prioriteiten te stellen zonder de persoonlijke touch te verliezen.
Wat houdt de functie in?
Als Service Medewerker Binnendienst ben jij de regisseur achter de schermen, verantwoordelijk voor een vlekkeloze afhandeling van klachten, spoedreparaties en geplande service- en onderhoudsklussen. Elke taak is urgent en elke opdrachtgever is belangrijk, waardoor jouw rol van cruciaal belang is.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Inplannen en vastleggen van serviceafspraken met uitzonderlijke aandacht voor details;
- Voortgang bewaken van servicemeldingen en opleverpunten, zorgdragend voor tijdige oplossingen;
- Opdrachtgevers proactief op de hoogte houden van de afhandeling van servicemeldingen en/of opleverpunten;
- Effectief communiceren met onderaannemers om meldingen op te lossen;
- Bestellen van benodigde materialen bij onze leveranciers ten behoeve van de servicemonteurs.
