Voor een installatietechnisch bedrijf in de regio Sittard zijn wij op zoek naar een Servicecoördinator. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie en zorgt ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden opgepakt.
Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en houd je overzicht in een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie mogelijk een mooie volgende stap voor jou.
Wat ga je doen?
Als Servicecoördinator zorg je ervoor dat serviceaanvragen, onderhoudswerkzaamheden en storingen op een gestructureerde manier worden afgehandeld. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en zorgt voor een efficiënte inzet van monteurs.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen;
- Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs in de dagelijkse uitvoering;
- Bewaken van de voortgang, kwaliteit en afgesproken doorlooptijden;
- Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega’s;
- Verwerken van werkbonnen, opdrachten en overige administratieve gegevens;
- Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar passende oplossingen;
- Zorgen voor een optimale bezetting en efficiënte inzet van personeel en middelen.
In deze veelzijdige rol combineer je planning, klantcontact, techniek en organisatie. Je hebt een belangrijke bijdrage aan een hoogwaardige dienstverlening en een tevreden klant.
