Als service coördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en dat storingen snel en zorgvuldig worden opgepakt.
- Je plant monteurs in voor onderhoud, storingen en reparaties;
- Je neemt storingsmeldingen aan, registreert deze en bepaalt de juiste prioriteit;
- Je onderhoudt contact met klanten over planning, voortgang en afronding;
- Je stelt offertes op voor kleine opdrachten en aanvullend werk;
- Je verwerkt werkbonnen, uren en materialen ten behoeve van facturatie;
- Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;
- Je bent verantwoordelijk voor de planning van de storingsdiensten.
