Ben jij een organisatorisch talent met affiniteit voor elektrotechniek? Krijg jij energie van schakelen tussen klanten, monteurs en planning en zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen? Dan is deze functie iets voor jou.
Wat ga je doen?
Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden ingepland en klanten altijd op de hoogte zijn van de voortgang. Dankzij jouw overzicht en organisatorische vaardigheden verlopen de werkzaamheden soepel en worden afspraken nagekomen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Plannen van monteurs voor storingen, onderhoud en reparaties;
- Ontvangen, registreren en prioriteren van storingsmeldingen;
- Onderhouden van contact met klanten over de planning en voortgang van werkzaamheden;
- Opstellen van offertes voor kleine opdrachten en meerwerk;
- Verwerken van werkbonnen, urenregistraties en materiaalverbruik ten behoeve van de facturatie;
- Bewaken van de kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;
- Coördineren en opstellen van de storingsdienstplanning.
