Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantcontact? Voor een groeiend installatiebedrijf zijn wij op zoek naar een service coördinator elektrotechniek. In deze functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en monteurs efficiënt worden ingezet. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie.
Wat ga je doen?
Als service coördinator elektrotechniek ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van servicewerkzaamheden. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je plant monteurs in voor onderhoud, storingen en reparaties;
- Je neemt storingsmeldingen aan, bepaalt de urgentie en zorgt voor een snelle opvolging;
- Je onderhoudt contact met klanten over de planning, voortgang en verwachtingen;
- Je maakt offertes voor kleine werkzaamheden en aanvullende opdrachten;
- Je verwerkt werkbonnen, urenregistraties en materiaalgegevens voor de administratie;
- Je bewaakt de kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid binnen de serviceafdeling;
- Je verzorgt de planning rondom de storingsdienst;
- Je werkt samen met monteurs, werkvoorbereiding en projectteams om processen soepel te laten verlopen.
