Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, leveranciers en de interne organisatie. Jij zorgt dat service- en onderhoudswerkzaamheden goed worden gepland, monteurs met de juiste informatie op pad gaan en klanten weten waar ze aan toe zijn.
Je houdt overzicht, schakelt snel en weet wanneer je moet bijsturen. Heb je al ervaring als servicecoördinator? Mooi! Maar ben je bijvoorbeeld een ervaren elektromonteur of werkvoorbereider en klaar voor een volgende stap? Ook dan komen we graag met je in contact. We bieden namelijk de mogelijkheid om je intern op te leiden tot Servicecoördinator.
Wat ga je doen?
- Coördineren en plannen van service-, storings- en onderhoudswerkzaamheden
- Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs
- Aannemen en beoordelen van service- en storingsmeldingen
- Onderhouden van contact met klanten, monteurs en leveranciers
- Bewaken van planning, voortgang en uren
- Zorgen dat monteurs beschikken over de juiste materialen en informatie
- Bestellen van materialen en onderdelen
- Opstellen van calculaties en offertes voor kleinere werkzaamheden
- Signaleren van meerwerk en verbeterkansen
Kortom: jij zorgt dat onze monteurs hun werk goed kunnen doen en onze klanten snel en goed geholpen worden.
