Locatie: Eindhoven | Afdeling: Technisch beheer | Opleiding: MBO | Uren: 32-40 uur
Wat ga je doen?
Als servicecoördinator ben jij de spil van de servicedesk. Jij zorgt dat alles soepel verloopt en dat klanten snel en vakkundig worden geholpen. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden loopt het werk van monteurs en collega’s altijd op rolletjes.
- Je neemt meldingen en vragen van klanten aan en verwerkt deze nauwkeurig;
- Je zet meldingen om in opdrachten voor monteurs en plant deze efficiënt in;
- Je bewaakt de voortgang van storingen en reparaties en communiceert duidelijk met klanten en monteurs;
- Je onderhoudt contact met opdrachtgevers en zorgt dat de service soepel verloopt;
- Je werkt in een informeel team van enthousiaste collega’s en draagt bij aan een optimale klantbeleving.