Locatie: Veldhoven
Sector: Utiliteit
Uren: 40 uur
Onze opdrachtgever zoekt een servicecoördinator voor de technisch servicedesk. In deze afwisselende rol ben jij de spil tussen techniek, klant en team. Vanaf de locatie in Veldhoven zorg je ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost. Jij houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt de juiste mensen in. Kortom: jij zorgt dat alles blijft draaien.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor circa 30 medewerkers bij de opdrachtgever voor storingen en technische meldingen;
- Ontvangen, beoordelen en verwerken van meldingen;
- Aanvullen van ontbrekende informatie en bepalen van urgentie;
- Doorzetten van meldingen naar de juiste monteurs of stakeholders;
- Plannen van werkzaamheden en klant op de hoogte houden van voortgang;
- Nauwkeurige registratie van alle meldingen;
- Bewaken van responstijden en opvolging van acties.