Als Service Desk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die technische ondersteuning nodig hebben. Je beoordeelt binnenkomende IT-verzoeken, registreert deze en probeert ze zelfstandig op te lossen. Voor complexere problemen schakel je de hulp in van collega’s of externe specialisten. Je werkt volgens ITIL-processen en houdt de voortgang van openstaande tickets goed in de gaten. Deze functie biedt een breed scala aan verantwoordelijkheden, variërend van technische ondersteuning tot systeembeheer.
© 2023 Eminent. Copyright © 2022 Eminent Groep B.V. | Op onze dienstverlening zijn onze Algemene Voorwaarden en ons privacyreglement van toepassing.