In deze functie zorg jij ervoor dat storingen, onderhoud en serviceopdrachten vlekkeloos worden opgepakt. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, serviceteams en monteurs en bewaakt de planning, voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Je beoordeelt meldingen, zet acties uit en houdt klanten continu op de hoogte. Dankzij jouw gestructureerde werkwijze verlopen projecten soepel en voorkom je verrassingen.
Jouw taken:
• Coördineren van technische service- en onderhoudswerkzaamheden
• Plannen van monteurs en materialen
• Registreren van meldingen en bewaken van SLA’s
• Communicatie met klanten, leveranciers en interne teams
• Signaleren van verbeterpunten in processen en uitvoering
