Als Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, technici en interne collega’s. Jij zorgt ervoor dat onderhoudscontracten soepel verlopen, storingen snel worden opgepakt en werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd. Dankzij jouw overzicht en communicatie weet iedereen precies waar hij aan toe is.
Je coördineert zowel de administratieve als organisatorische kant van de onderhoudswerkzaamheden, bewaakt samen met de contractcoördinator de planning en stuurt bij waar nodig. Storingen handel je volgens de afgesproken procedures en contracten af, waarbij je ook betrokken bent bij de financiële voorbereiding.
Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met technici in het veld, zorg je voor een goede werkvoorbereiding en ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten. Door jouw betrokkenheid en klantgerichte aanpak bouw je aan duurzame relaties en draag je bij aan een optimale dienstverlening.
