Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige technische ondersteuning aan zakelijke klanten. Je pakt uiteenlopende supportvragen op, variërend van eerste tot derde lijns incidenten. Je beheert servers, software en werkplekken, en zorgt voor het onderhoud van back-ups, netwerkmonitoring en databeveiliging. Daarnaast verzorg je hosting, telefonie en werk je met lokale netwerken en VLANs. Je vertaalt technische informatie op een begrijpelijke manier naar klanten, onder andere via documentatie en visualisaties. Je werkt samen in een informeel team en draagt bij aan het optimaliseren van klantomgevingen. Incidenteel bezoek je klanten op locatie.
