Als projectleider nazorg geef je leiding aan het team Bouwcoördinatoren binnen de bouwservice en zorg je dat de nazorgprocessen soepel verlopen. Je pakt complexe vraagstukken op, optimaliseert werkprocessen en rapporteert helder aan het management. Met jouw ervaring en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte, klantgerichte service. Jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten:
-
Leidinggeven en coachen van het team, met focus op optimale prestaties en een prettige werksfeer
-
Coördineren en verbeteren van werkprocessen om efficiëntie en kwaliteit te waarborgen
-
Aanpakken van complexe nazorgkwesties en implementeren van structurele oplossingen
-
Onderhouden van contacten met bewoners, opdrachtgevers en onderaannemers over service- en onderhoudsvraagstukken
-
Signaleren van structurele bouwtechnische problemen en voorstellen doen voor verbeteringen in toekomstige projecten
-
Bewaken van klanttevredenheid en continu verbeteren van dienstverlening
-
Rapporteren van voortgang en resultaten aan management en stakeholders
-
Plannen en verdelen van werkzaamheden binnen het team
-
Bijdragen aan procesoptimalisatie door trends in serviceaanvragen te analyseren en te vertalen naar verbeteringen
