Als Procesleider Bewonerszaken zorgt de glimlach van een dolgelukkige bewoner ervoor dat jouw dag niet meer stuk kan. Je weet hoe ingrijpend het is voor bewoners wanneer hun woning gerenoveerd wordt en hoe belangrijk het is dat je collega’s van de bouw dus efficiënt kunnen doorwerken. De kern van jouw werk bestaat uit het meedenken met de opdrachtgever en het betrekken van de bewoners in het proces.
Op dagelijkse basis ben je met het volgende bezig:
- Verwerken van berichten op de bewonerstelefoon en mail;
- Warme opnames in woningen met de uitvoerder;
- Contactpersoon voor bewoners;
- Bewonersbrieven, omgevingscommunicatie en dagkalenders;
- Schakel tussen bewoners en uitvoeringsteam tijdens de uitvoering.
